Customer Service Supporter
Mestrer du at yde en god service og give vores kunder den bedste oplevelse?
Så er stillingen som customer service supporter hos Visma timemsystem lige noget for dig!
Vi søger en ny kollega til vores customer success team, som er dygtig til IT og brænder for at gøre hverdagen lettere for vores kunder. Vores nye kollega skal ud over at yde support bl.a. hjælpe med opsætning, opdatering og vedligeholdelse af forskellige client/server-lignende løsninger med bagvedliggende MSSQL. Vores nye kollega skal have en solid erfaring med at levere support til kunder, der er på forskellige niveauer, når det kommer til IT, og det er centralt, at du forstår at kommunikere efter deres behov.
Forventede arbejdsområder
1st og 2nd level support
Telefon- og mailkontakt med kunder på daglig basis.
Vores ønsker
En teamplayer, der har ordenssans, og som stadig kan smile, selvom det går stærkt.
En selvstarter, der arbejder selvstændigt og energisk.
En, der er god til at samarbejde med både kunder og kolleger på tværs af organisationen
En, der er frisk på udfordringer i en travl hverdag, hvor der sker mange forandringer
En, med en relevant IT-uddannelse eller erfaring fra lignende stillinger.
En, der er vant til at arbejde med Windows som arbejdsstation og føler sig hjemme i MS Server produktpakken.
Det er en fordel, hvis du kan skrive og forstå SQL-sproget
Du ved, hvordan man bruger produkter som MS-Remote Desktop, TeamViewer, Cisco AnyConnect, Citrix Receiver eller lignende.
Du har et minimumskendskab til netværk, DNS, WebServer, IIS mm.
Du taler og skriver flydende dansk, hvis du kan kommunikere på engelsk er det en fordel, men ikke et krav.
Mere end 90 % af vores kunder er offentlige, så kendskab hertil vil være en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder
Et arbejde i et levende og dynamisk arbejdsmiljø, hvor kundefokus, service og fleksibilitet er nøgleord.
Familiært kollegafællesskab med mange sociale arrangementer og et arbejdsklima, hvor der lægges vægt på hver enkelt medarbejders trivsel.
Løn og personalegoder, der modsvarer stillingens ansvar.
37 timers arbejdsuge inkl. frokost i tidsrummet 8.00 til 16.00
Om os
Visma timemsystem er en virksomhed med 28 medarbejdere, hvor der er højt til loftet, og hvor alle medarbejdere har stor indflydelse. Vi har forståelse for, at man skal have privat- og arbejdsliv til at hænge sammen. Jo større balance, jo mere tilfredse medarbejdere.
Virksomheden blev etableret i 2010 og var en fusion af to tidligere selskaber, der begge havde stor erfaring med tidsregistrering til det offentlige Danmark. Visma timemsystem har siden været i en konstant udvikling. Vi er i dag et selskab i Visma. Vi er blandt Danmarks ledende softwarevirksomheder med de populære produkter mTIME, der er markedsførende i staten inden for tids- og aktivitetsregistrering, samt TimeEdit til skema- og ressourceplanlægning.
Improve Your Workflow. Flere af vores produkter og moduler integreres til systemer inden for løn, økonomi, fakturering, HR og studieadministrative systemer m.fl.
Interesseret i jobbet?
Send venligst en ansøgning og dit CV til HR-ansvarlige, Puk Lysell Selnø, på admin@timemsystem.com, hurtigst muligt. Vi holder jobsamtaler løbende og ønsker senest stilling besat per. 1. juni 2023.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte vores Customer Service Manager, Peter Scheffman, på pet@timemsystem.com eller via mobil på +45 2252 7098.